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Tiendas de lujo y clientes fastidiosos

Hace un tiempo os contaba la mala impresión que se llevó una amiga que vive en New York, sobre el trato que se da a los clientes en las tiendas de lujo en España. Una actitud de los vendedores que como mínimo es altanera, es lo más pequeño que ha señalado. Es que el trato que se da a los clientes de este tipo de tiendas en Estados Unidos, es sin duda mucho mejor y más profesional.

Pero es importante señalar otras cosas. Hay clientes en estas tiendas que son bastante más que fastidiosos. Los que tienen mucho dinero y lo tienen desde hace poco tiempo, suelen ser insufribles.

El problema es que es un negocio. Por más desagradable que sea lidiar con clientes desagradables, va en la profesionalidad del vendedor minimizar estas actitudes. Es parte del negocio comprender clientes difíciles. Pero a todos, a los complicados y a los que no, hay que tratarlos igualmente con educación  y eso aun no esta tan claro.

Imagen: vanitatis.com

  • Crisad2

    A estas tiendas hay que entrar “repartiendo” soberbia y postura. Un consejo.

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